Interwencja kryzysowa ma interdyscyplinarny charakter. Na co dzień współpracujemy z MOPS, służbą zdrowia, Policją, Prokuraturą i wieloma innymi instytucjami działającym na rzecz rodziny.

Ośrodek Interwencji jest wielofunkcyjnym Ośrodkiem wsparcia. Placówka świadczy pomoc mieszkańcom miasta Siemianowice Śląskie (rejonizacja), zwłaszcza osobom, które znalazły się w sytuacji kryzysowej na skutek zdarzenia losowego, sytuacji rodzinnej lub trudnych przeżyć osobistych.

Dział psychologiczno - profilaktyczny działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 20.00. Interwencja Kryzysowa i miejsce całodobowego pobytu osób i rodzin znajdujących się w sytuacji kryzysu dostępne są całodobowo. W razie zagrożenia zdrowia, życia, bezpieczeństwa - Ośrodek zapewnia schronienie, pomoc psychologiczną, pedagogiczną, i socjalną. OIK to jedyna placówka w mieście posiadająca miejsce schronienia dla osób dorosłych i ich dzieci, oferująca bezpłatną, kompleksową pomoc dla mieszkańców Siemianowic Śląskich. Pracownicy OIK to wykwalifikowana, zaangażowana, podnosząca swoje kompetencje kadra.